In tutte le sfide ambientali alle necessarie scelte di carattere strutturale va associato il potenziamento del modo di comunicare, di entrare in contatto e quindi relazionarsi con gli altri, adottando modalità di interazione che siano in grado di interessare anche la sfera motivazionale per promuovere comportamenti virtuosi. Costituiscono competenze interpersonali la comunicazione efficace, la collaborazione, l’empatia, l’ascolto attivo, la negoziazione, la gestione dei conflitti.